يظهر من التقرير أنّ بنك مزراحي طفحوت يبرز إيجابيًا، مقارنة ببقية البنوك مع حجم الشكاوى الأقل نسبة لحجمه ومع أقل نسبة للشكاوى التي وجدت مبرّرة
يُظهر التقرير أنّ عدد الشكاوى ضد البنوك التي وصلت الى مراقب البنوك ارتفع الى نحو 10 آلاف شكوى في سنة الكورونا 2020، مقارنة بـ7400 شكوى في سنة 2019، بنسبة ارتفاع بلغت 42%. كما يظهر من التقرير أنّ 24% من الشكاوى وجدت مبرّرة.
ويفصّل التقرير حجم التناسب بين حصة كل بنك من الشكاوى ومن الطلبات التي تم معالجتها في إدارة مراقبة البنوك وبين حصته في النظام المصرفي. وكما ذكر، فقد حصل على العلامة الأعلى بنك مزراحي طفحوت برئاسة موشيه لاري، مع أقل عدد من الشكاوى بالنسبة لحجم البنك. وجاء في المرتبة الثانية بنك لئومي برئاسة حنان فريدمان. وتشكل حصة الشكاوى المقدمة ضد بنك لئومي 19.4% من الشكاوى، في حين تشكل حصته في قطاع البنوك 22.3%.
كما أظهر التقرير أنّ 13% فقط من الشكاوى المقدّمة ضد مزراحي طفحوت وجدت مبرّرة، وبالتالي فهو يبرز بشكل إيجابي في أعلى هذا المؤشر أيضًا. وجاء في المرتبة الثانية بنك هبوعليم مع شكاوى مبرّرة بنسبة أكثر قليلا من 18%. كما أنّ البنك الذي دفع الحجم الأكبر للزبائن، حتى في الحالة التي لم يكن فيها ملزمًا بذلك، هو مزراحي طفحوت الذي عالج 37 حالة ودفع مقابل ذلك ما يقرب مليوني شيكل.
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق مبادرة "شراكات من أجل مستقبل أمة" في دبي دبي، الإمارات العربية المتحدة: 2024في حدث تاريخي يعكس رؤية جديدة...
بلغ الصراع المزمن بين القوتين العظميين في العالم، الولايات المتحدة والصين أشده، اذ دخلتا في معركة حامية...
أعلنت الشبكة العربية للإبداع والابتكار عن إطلاق مبادرة ثقافية جديدة موجهة لكتّاب القصص والروايات القصيرة....
شهدت دبي مساء اليوم مراسم توقيع اتفاقية الشراكة الاستراتيجية بين الشبكة العربية للإبداع والابتكار ومؤسسة...
"إما أن نقضي على الحرب, أو أنها ستقضي علينا"، تحت هذا الشعار، ينظم حراك "نقف معًا"، مساء السبت، مظاهرة ضخمة، في مدينة تل أبيب، تطالب بوقف الحرب على غزة بشكل فوري ووقف...
نظراً للظروف الصعبة التي يمر بها مستخدمو بلدية الناصرة، لعدم تلقيهم رواتبهم...
عقد أخيرًا في قاعة المؤتمرات الكبرى في كلية سخنين الأكاديمية المؤتمر التحضيري...
وجّهت القائمة العربية الموحدة في بلدية الناصرة رسالة إلى رئيس البلدية علي سلام...
الشبكة العربية للإبداع والابتكار تحتفل بإطلاق مبادرة "شراكات من أجل مستقبل أمة" في دبي دبي، الإمارات العربية المتحدة: 2024في حدث تاريخي يعكس رؤية جديدة...
بلغ الصراع المزمن بين القوتين العظميين في العالم، الولايات المتحدة والصين أشده،...
أعلنت الشبكة العربية للإبداع والابتكار عن إطلاق مبادرة ثقافية جديدة موجهة لكتّاب...
شهدت دبي مساء اليوم مراسم توقيع اتفاقية الشراكة الاستراتيجية بين الشبكة العربية...