إبراهيم جناح، مدير فرع بنك هبوعليم في القدس: نرى في زبائننا شركاء حقيقيين

يُعدّ فرع القدس الشرقية في بنك هبوعليم واحدًا من الفروع المركزية ذات الأهمية الخاصة، نظرًا لدوره المحوري في مرافقة الزبائن من المجتمع العربي، وفهمه العميق لخصوصية المنطقة واحتياجاتها الاقتصادية والمالية المتغيّرة. ويقود هذا الفرع السيد إبراهيم جناح، مدير الفرع، الذي يتمتع بخبرة بنكية تمتد لأكثر من 16 عامًا داخل بنك هبوعليم، ما جعله من الشخصيات المهنية البارزة في مجال الإدارة البنكية.

شغل جناح في السابق منصب نائب مدير فرع في مدينة القدس، حيث راكم تجربة عملية واسعة في إدارة الحسابات الخاصة والتجارية، والتعامل مع التحديات اليومية للسوق المحلي، في بيئة اقتصادية تتطلب فهمًا دقيقًا وحساسية عالية لاحتياجات الزبائن.

وجاء إبراهيم جناح إلى العمل البنكي من خلفية اقتصادية متينة، إذ يحمل اللقبين الأول والثاني في إدارة الأعمال، وعمل لسنوات في مجالات العقارات والتمويل التجاري، إلى جانب خبرته في مجالات الاستيراد والتجارة الخارجية ومرافقة الشركات في تعاملاتها المالية داخل البلاد وخارجها.

وفي حديثه، يؤكد جناح أن الإدارة السليمة للحسابات البنكية تشكّل حجر الأساس للاستقرار المالي، مشيرًا إلى أن بعض الزبائن يواجهون فجوات في الوعي المالي بإدارة حساباتهم اليومية، ما يبرز أهمية التوجيه البنكي المهني. ويوضح أن تجاوزات الحساب المتكررة قد تؤدي إلى أعباء فوائد مرتفعة، وتنعكس في قواعد معلومات ائتمانية رسمية معتمدة، الأمر الذي يؤثر على تقييم الزبون البنكي وقدرته على الحصول على تسهيلات أو قروض مستقبلية. ويشدّد على أن الإدارة الواعية للتدفقات النقدية، إلى جانب التنسيق المسبق والمستمر مع البنك، تشكّل عناصر أساسية للحفاظ على استقرار الحساب وتفادي المخاطر المالية.

وفي سياق التطور الرقمي، يشير جناح إلى أن بنك هبوعليم يعمل على تعزيز الخدمات البنكية الرقمية بما يتلاءم مع احتياجات المجتمع العربي. وفي هذا الإطار، يوفّر تطبيق BIT خدمة تحويل الأموال وتسديد المدفوعات اليومية بين الأفراد بسهولة وأمان، وهو متاح أيضًا باللغة العربية. ومؤخرًا، أُضيفت عبر التطبيق إمكانية فتح وإدارة وديعة بطريقة مباشرة، ما يوسّع استخدامه ويعزّز تجربة الزبائن الرقمية.

ويختتم إبراهيم جناح حديثه بالتأكيد على أن دور بنك هبوعليم لا يقتصر على تقديم خدمات بنكية فقط، بل يمتد ليشمل الشراكة والتوجيه المالي المسؤول، قائلًا: “نحن نرى في زبائننا شركاء حقيقيين، ونعمل على مرافقتهم وتزويدهم بالأدوات التي تساعدهم على اتخاذ قرارات مالية واعية، تضمن لهم استقرارًا اقتصاديًا ونموًا آمنًا على المدى الطويل”.